Informacija daugiabučių namų gyventojams: kur skųstis, jei netvarko įėjimo

Ką daryti, jei ant laiptų yra nešvarumų, langai aplipę suodžiais, neplautos grindys, nenuvalyti turėklai? Kur galiu skųstis, jei jie nevalo įėjimo?

Pirmiausia reikia įsitikinti, kad buvo pažeistos bendro turto priežiūros taisyklės.

Tada susiraskite už valymą atsakingus asmenis ir apie netvarką praneškite priežiūros institucijoms.

Švaros reikalavimai

Reikalavimai bendrosios nuosavybės švarai reglamentuojami Vyriausybės lygiu. Būsto priežiūros taisyklės ir švaros palaikymo veiksmų sąrašas pateiktas nutarime Nr.290 (paskutinį kartą pakeistas 2020 m. birželio 29 d.).

Dokumente yra darbų sąrašas (žr. 23 punktą), kuriuos reikia atlikti siekiant palaikyti švarą:

1. Nuvalykite langų groteles, turėklus, palanges, korespondencijos dėžutes, durų angas, skaitiklių spinteles.
2. Išvalykite koridorius, liftus, laiptus ir tarpines zonas.
3. Atlikti dezinsekciją ir deratizaciją.
4. Nuplaukite langus vandeniu.

Valymo dažnumas patvirtintas Valstybinio statybos komiteto potvarkiu Nr. 170 (3. 2. 7. p.). Kas penkias dienas valdymo įmonės turi atlikti šiuos veiksmus:

1. Dulkių valymas nuo grindų, radiatorių, palangių.
2. Grindų dangos plovimas.

Bent porą kartų per 12 mėnesių. Sienos turi būti nuvalytos nuo dulkių. Bent kartą nuvalykite visus paviršius.

Regioninės valdžios institucijos gali taikyti vidinius valymo dažnumo standartus. Patvirtintą bendrosios nuosavybės priežiūros darbų dažnumą ir sąrašą galima matyti sutartyje su valdymo įmone.

Kas atsakingas?

PP Nr.290 nurodyta, kad atsakomybė tenka juridiniams asmenims, kurie pagal susitarimą su savininkais prižiūri turtą.

Realybėje Laiptines gali valyti šios organizacijos:

• programuotojas;
• Valdymo įmonė, HOA arba būsto ir komunalinės paslaugos (organizacijos tipas priklauso nuo nustatytos objekto valdymo formos);
• komunalinių paslaugų samdomos valymo įmonės.

Tikslus juridinio asmens, kurio reikia, kad įėjimai būtų švarūs, pavadinimas, galima rasti šiuose dokumentuose:

1. Sutartis su valdymo įmone.
2. Savininkų susirinkime priimtas sprendimas.
3. Kooperatyvo įstatai, bendražygiai.
4. Kūrėjo sprendimas.

Ką galite sužinoti dominfo.ru:

• koks yra oficialus juridinio asmens pavadinimas;
• kokiu adresu yra biuras?
• kaip susisiekti su valdymo įmonės atstovais;
• ką organizacijos darbuotojai rašo ataskaitose apie atliktus darbus;
• kokie sprendimai buvo priimti susirinkimuose.

Informacija bus naudinga rengiant skundus. Už švarą atsakingą organizaciją galite nustatyti naudodami komunalinių paslaugų sąskaitos kvitą.

Kur skambinti, susisiekti?

Turite kreiptis į juridinius asmenis, atsakingus už situaciją, vadovaudamiesi hierarchija.

Valdymo įmonės valdymas

Skundas turi būti siunčiamas Baudžiamojo kodekso administracijaiatsakingas už būsto priežiūrą. Pranešime turi būti paminėti juridinio asmens padaryti pažeidimai.

Pranešime reikėtų paminėti, kad nesulaukę atsakymo, gyventojai planuoja siųsti skundus aukštesnėms institucijoms.

Rospotrebnadzoras

Institucijos darbuotojai, eidami pareigas, privalo prižiūrėti valdymo įmonę. „Rospotrebnadzor“ pareigūnai turi įgaliojimus spręsti tokias problemas.

Galite išsiųsti laišką organizacijai Rospotrebnadzor portale, per Gosuslugi paslaugą. Taip pat yra numeris, kuriuo pareigūnai gauna prašymus (8-800-10-000-04).

Galite paskambinti jam į darbą. dienomis nuo 10:00 iki 17:00 (Maskvos laiku).Telefonas neveikia nuo 12:00 iki 12:45. Skambučiai iš Rusijos Federacijos priimami nemokamai.

Būsto apžiūra (GZHI)

Organizacijai patikėtos valdymo įmonės priežiūros užduotys. Nusiųsti skundą institucijai galite trimis paprastais būdais:

1. Internete per GIS būsto ir komunalinių paslaugų portalą, regioninės valstybinės būsto priežiūros institucijos svetainę (žr. paieškos sistemoje arba 2GIS programoje).
2. Paštu Valstybinio būsto instituto regioninio biuro adresu. Galite patikslinti gavėjo duomenis patikrinimo svetainėje, 2GIS pagalbos tarnyboje.
3. Telefonu. Bendravimo kontaktai skelbiami 2GIS ir Yandex.Maps programose.

Taip pat galite skųstis asmeniškai. Būsto būsto inspekcijos atstovų ir piliečių susitikimų tvarka, darbo valandos ir adresas skelbiami regionų valdžios institucijų interneto svetainėse.

Kaip parengti skundą dėl prasto valymo?

Paprasčiausias būdas yra parašyti apeliaciją elektroniniu formatu. Reikalingi laukai atsiras automatiškai kuriant laišką. Organizacijos nepriims anoniminių laiškų elektroniniu formatu (Federalinio įstatymo Nr. 8 5 punktas, 18 straipsnis).

Siųsdami laišką turite pateikti šią informaciją:

• PILNAS VARDAS.,
• telefonas,
• adresu.

Jei prašymas jau buvo išnagrinėtas, atsakymo nebus.

Ką daryti, jei apeliacijos nepadėjo?

Jei laiškų gavėjai lieka abejingi problemai, laikas įvesti „sunkiąją artileriją“. Prokuratūra į baudžiamąjį kodeksą žiūrės rimtai, jei naudojami kiti metodai. Kreipimasis į prokurorą kuriamas pagal tą patį principą ir modelį, kaip ir į kitas valstybės institucijas.

Išsami informacija apie daugiabučių namų įėjimų valymą pateikiama tai skyrius.

Išvada

Kad įėjimas spindėtų švara, reikia laiku reaguoti į netvarką.